Секретар за викликом

Цікавий бізнес можна організувати в себе у будинку, або орендувавши приміщення під офіс - це «секретар по виклику».

Хто може стати вашими клієнтами?

У першу чергу невеликі мобільні фірми, або фірми новачки, які не зацікавлені в створенні офісу, уникаючи зайвих витрат, багато питань, вирішуючи по телефоні.

Вашими клієнтами стануть, безсумнівно, представники іногородніх і закордонних фірм або компаній, відряджені для рішення виробничих завдань, і для яких життєво необхідний додатковий зв'язок, ділова переписка, офісне устаткування й так далі.

Які послуги ви можете робити?

-Ваші послуги полягають, насамперед, у веденні необхідної документації, підготовки її в потрібний термін. Це і якісне складання й підготовка до приїзду клієнта договорів, складання й розсилання листів, роздруківка, ксерокопіювання, сканування.

- Також ви можете знаходити необхідну для клієнта інформацію про підприємства, фірми, компанії, державних установах, аудиторських компаній, юристів і всього іншого, що необхідно для нормальної роботи вашого клієнта.

- Ви повинні будете передавати телефонні повідомлення, приймати роз'яснення, призначати або домовлятися про зустріч вашого клієнта з діловими партнерами.

- Вашими обов'язками можуть стати організація ділової вечері або обіду, підготовка й реалізація поздоровлень клієнтів, фірм у будь-якій формі, ведення телефонних переговорів.

- Швидше за все, необхідні будуть і кур'єрські послуги з доставки документів у компанії, з якими співпрацюють ваші клієнти.

- У список своїх послуг ви можете включити й рекламні телефонні оповіщення клієнтів про нові пропозиції компаній.

- Консультації, попередній огляд і підготовка преси, теж можуть стати додатковим пунктом, що принесе вам дохід.

Для нормальної роботи вам буде необхідно розробити договір, що ви підпишете або із самим бізнесменом або з його компанією.

Ви повинні вирішити, як будуть оплачуватися ваші послуги, про які ви домовитеся з вашими клієнтами.

Це може бути абонентська оплата послуг за місяць, але в договорі ви повинні будете точно вказати, які саме послуги входять у його абонентську плату, а все інше повинне оплачуватися додатково.

Якщо клієнт звертається до вас нечасто, тоді в договорі ви вкажете розцінки на ті або інші послуги, які необхідні клієнтові, і спосіб оплати, через банк або готівкою, за кожну послугу або за комплекс послуг.

Вам буде необхідно завести картотеку на кожного клієнта, де в папках і журналах будуть зберігатися його телефонні розмови, копії документів, договорів, ділова інформація про фірми-компаньйони, щоб ви завжди могли відзвітуватися про пророблену роботу, і відновити втрачені їм документи, або при втраті їх на комп'ютері, у випадку всяких непередбачуваних обставин.

Провівши хорошу рекламну компанію своїх послуг, ви наберете для початку кілька клієнтів, якщо їх будуть задовольняти ваша якість роботи, стануть вашими постійними клієнтами й приведуть інших, які потребують таких послуг.

Перший час ви відмінно зможете справлятися самостійно, удвох з подругою або чоловіком.

Але згодом ваш бізнес піде в гору, виникне необхідність найняти додаткову кількість працівників.

Добре, якщо це будуть люди з досвідом роботи, що вміють вести ділову переписку, відмінно друкувати, володіти комп'ютером і іншим офісним устаткуванням, уміти чітко, по діловому, але привітно спілкуватися по телефоні, мати гарну дикцію й грамотну мову, при необхідності володіти іноземними мовами.

Можна встановити графік роботи або чергувань, щоб ваші клієнти могли зв'язуватися з вами в будь-який час доби, і в будь-який день тижня, навіть у суботу або неділю.

Для нормального ведення вашого бізнесу необхідно мати вигідний телефонний зв'язок, міський і мобільний, кращим варіантом будуть безлімітні договори з телефонними компаніями, установка додаткових телефонних міських ліній і апаратів.

Ви повинні будете придбати комп'ютери, сканер, факс, ксерокс, принтер, канцелярські товари (ручки, зошити-журнали, різні папки, скріпки, папір для печатки й т.д.), офісні столи й стільці, шафи для зберігання документації.

Хто крім вас може краще знати місто, у якому ви живете, його підприємства й організації, переваги й недоліки.

І якщо ви знайомі з роботою секретаря, такий бізнес може принести хороший дохід і вашу самореалізацію, познайомити вас із величезною кількістю нових людей, завести друзів і однодумців.

Правильно організувавши роботу «секретаря по виклику», ви обов'язково досягнете успіху.

 
Нові ідеї для бізнесу