Вийти на ринок перекладацьких послуг можна практично безкоштовно, але створити серйозний бізнес непросто. Рентабельність інженерно-перекладацьких компаній може становити 25-30%. Як досягти такого результату? 

Від міністрів до президентів 

Про те, що таке праця перекладача, керівник компанії «Транслинк» Олексій Герин знає не понаслишке. Закінчивши Військовий університет Міністерства оборони РФ, він як перекладач кілька років допомагав спілкуватися один з одним сильним миру цього - міністрам оборони Росії, Греції, Кіпру, Індії й інших країн. Але на зарплату військовослужбовця прожити було важко, і в 23 року Олексій звільнився з армії. Правда, із працевлаштуванням у комерційні фірми зненацька виникли складності - досвід перекладача у військовій сфері нікого не цікавив. Герин, вирішивши обзавестися більше затребуваною професією, надійшов у Юридичну академію, де один з однокурсників і запропонував йому зайнятися перекладацьким бізнесом. 

- Наш перший офіс розташовувався в десятиметровій кімнатці, - згадує Герин. - Замовлень довго не було: споконвічно ми дуже сподівалися на свої старі зв'язки й на свій сайт, але вони не спрацювали. Урятувало нас тільки розміщення реклами в Інтернеті. Завдяки баннерам у нас і з'явилися перші клієнти. Втім, мені досить довго довелося працювати й генеральним директором, і кур'єром, і фінансистом. Але поступово клієнтів ставало усе більше, ми змогли найняти співробітників і переїхати в більше просторий офіс. 

Сьогодні з «Транслинком» співробітничають кілька сотень перекладачів. Серед клієнтів компанії - «Северсталь», МЗС РФ і інші великі комерційні й державні організації. Перекладачі «Транслинка» обслуговували заходу в рамках головування Росії в G8, у тому числі міжнародна сутулість «Великої вісімки», що проходив цього року в Санкт-Петербурзі. Створення власної фірми професійним перекладачем і її розвиток «з нуля» досить типово для ринку перекладацьких послуг. Однак повторити успіх «Транслинка» вдається лише одиницям. Більшість із новачків ринку так і залишаються невеликими фірмами, що обслуговують приватних клієнтів і дрібних корпоративних замовників. 

Трудові будні «вільних художників» 

По оцінках експертів бюро перекладів «Дієслово», обсяг російського ринку перекладів становить $150-200 млн. у рік. У сукупності всі фірми - а їх на ринку більше 200 - переводять 5,3 млн. сторінок у рік. При цьому 15% замовлень виконують 10 найбільших компаній. Така ж частка перекладів доводиться на фірми, створені за принципом фрилансерских груп. Фактично вони являють собою віртуальні співтовариства перекладачів, які найчастіше не мають офісів і спілкуються із замовниками по Інтернету. Витрати на створення такої фірми мінімальні: досить зареєструвати компанію, створити сайт, а потім рекламувати свої послуги в пошукових системах і виданнях типу «З рук у руки». На все про все буде потрібно від декількох сотень до декількох тисяч доларів. Основна конкурентна перевага таких фірм - низька ціна. Середня ціна на переклади становить $15-20 за сторінку, а багато некваліфіковані фрилансери - наприклад, студенти - готові виконувати ту ж роботу за $5-10. Якщо виходити з того, що одна людина може за день перевести 5-7 сторінок, то загальний дохід «артілі» із трьох перекладачів не перевищить $4-5 тис. на місяць - і те лише при наявності постійного потоку замовлень. Втім, многим досвідченим фрилансерам вдається працювати за нормальними розцінками, порівнянним із цінами бюро або навіть вище їх. Але їхній заробіток однаково не перевищує $2500 на місяць, тому що якісно перевести більше 7 сторінок у день неможливо. 

Компанії, яким потрібно постійно переводити сотні сторінок документів на високому рівні, до послуг фрилансерских фірм не звертаються - саме через те, що вони просто не в змозі якісно виконати більші обсяги робіт у короткий термін. 

- Тим, кому постійно потрібні послуги перекладачів з різних мов, зручніше мати справу з бюро, що візьме на себе підбор підходящих фахівців і буде підтримувати стабільну якість роботи, - говорить керівник агентства перекладів EnRus Наталя Шахова. 

Про бюро 

Більше висока форма організації бізнесу - бюро перекладів. Вони можуть робити те, що не під силу фриланс-групам, - наприклад, не тільки перекласти текст, але й відредагувати його, а потім зверстати. Зробити це можна лише в тому випадку, якщо в штаті є редактори, верстальщики й дизайнери, які працюють в одному місці. Ціни в бюро перекладів набагато вище, ніж у фрилансеров. Однак рентабельність бізнесу, як правило, не перевищує 10-20%. Це пов'язане з тим, що майже дві третини доходів іде на оплату праці співробітників і оренду офісу, тому що фірми намагаються орендувати офіси там, де працюють або живуть їхні потенційні клієнти. Але в центрі, як відомо, приміщення коштують дуже дорого. Тому деякі відкривають у центрі тільки невеликі офіси для прийому клієнтів, а для основної маси співробітників орендують приміщення у віддалених районах. 

Щоб скоротити постійні витрати, усе бюро перекладів співробітничають із позаштатними перекладачами. Залежно від розміру бізнесу їх може бути від декількох одиниць до декількох сотень. 

- У нас за штатом працює 200 чоловік, - розповідає Олексій Герин. - Щоб зібрати їх усіх в одному місці, потрібний офіс площею 1000 кв. м. Якби ми зробили це, то собівартість наших послуг виросла б майже в 10 разів! Брати перекладачів у штат має сенс тільки в тому випадку, якщо вони будуть постійно завантажені роботою. Набагато вигідніше мати базу фахівців зі знанням певних мов і сфер діяльності й залучати їх для роботи над конкретними замовленнями. 

Практично необмежені можливості по залученню фрилансеров дозволяє бюро перекладів обробляти величезні масиви документації. А наявність штатних редакторів - контролювати точність перекладу. Це важливо, тому що ціна помилки, допущеної в ділових документах, може бути занадто висока. Тому в гарні бюро перекладів діє багатоступінчаста система контролю. 

Деякі фірми спеціалізуються на тім, що надають замовникам фахівців зі знанням іноземних мов для роботи на різних заходах - конференціях, презентаціях і т.п. Фактично вони виконують посередницькі функції між перекладачами-фрилансерами й клієнтами. Часто їх організують при готелях і ділових центрах. Первісні витрати на створення такої фірми ледве вище, ніж при створенні «віртуальної» фрилансерской групи, адже вона повинна мати свій офіс. Крім того, бажано придбати встаткування для синхронного перекладу. 

Більші переклади для більших компаній 

Самі більші обороти на ринку - у так званих компаній лінгвістичного інжинірингу. По суті, це ті ж бюро перекладів, але обслуговуючі великі спеціалізовані компанії - медичні, нафтогазові, автомобільні. Їх головна конкурентна перевага - здатність виконувати величезні обсяги робіт і наявність у штаті висококваліфікованих фахівців, які добре розбираються в специфіці конкретних галузей. 

- Наші клієнти - великі виробники автомобілів, нафтогазові й телекомунікаційні компанії, - розповідає Юрій Пачко, директор по продажах і маркетингу бюро технічної документації «Неотєк». - Іноді в рамках одного проекту нам доводиться переводити по 100-150 тис. сторінок. При роботі над таким проектом величезну роль грає не тільки майстерність перекладачів і редакторів, але і якість менеджменту. Постійним потоком документації треба управляти: підтримувати термінологічні бази, стежити за тим, що перебуває в роботі, що вже здано, що повернулося на доробку, що потрібно представити у вигляді текстових документів, а що - у вигляді каталогів або електронних дисків і т.п. 

Технологіями реалізації великих проектів володіють лише одиниці російських компаній. Проте, увійти в цей сегмент ринку новачкам непросто. 

- По-перше, необхідні більші вкладення - кілька мільйонів доларів, - говорить Юрій Пачко. - По-друге - висококваліфіковані фахівці. По-третє - оригінальне програмне забезпечення; ми, наприклад, самі розробляли його для нашої компанії. Нарешті, новій фірмі складно обійтися без так званих «бібліотек знань» - баз даних і глоссариев, які накопичуються роками. 

Рентабельність інженерно-перекладацьких компаній може становити 25-30%, а річний оборот - кілька мільйонів доларів. Це в десятки разів більше, ніж у невеликих фірм. 

- Потреба в перекладі багатотомної документації в сотні разів менше, ніж у дрібних замовленнях, які роблять бюро перекладів, - говорить Пачко. - Але один великий проект може принести набагато більше доходу, чим кілька тисяч дрібних замовлень. Ми, наприклад, у сукупності переводимо 15 тисяч сторінок тексту на місяць. 

Однак і конкуренція за великі проекти гостріше, ніж на ринку масових перекладів. Причому в конкурентну боротьбу доводиться вступати не стільки з російськими, скільки із західними компаніями. 

- Більше половини великих проектів сьогодні робиться на Заході, - продовжує Пачко. - Це пов'язане з тим, що в Росії дуже мало компаній, здатних дати замовникам та якість лінгвістичного супроводу, до якого вони звикли. 95% наших клієнтів - це іноземні компанії. Для того щоб одержати замовлення, нам доводиться брати участь у їхніх закритих тендерах. Але навіть у випадку перемоги переговори з одним замовником можуть тривати від декількох місяців до року. 

Як і інші фірми, що працюють на ринку, компанії лінгвістичного інжинірингу співробітничають із «вільними художниками». 

- У нас працюють 15 штатних перекладачів і 24 наукових редактори, - розповідає Пачко. - А мережа фрилансеров нараховує близько 300 чоловік. Втім, багато хто з них, по суті справи, є нашими постійними співробітниками, тому що щомісяця на 90-100% завантажуємо їхньою роботою саме ми. Просто вони працюють у режимі вилученого доступу. 

Як стираються границі спілкування 

Найбільше в Росії затребувані переклади з англійської мови. На їхню частку доводиться до 60% всіх робіт. Досить популярні переклади з німецької, італійської, іспанської й французької мов. Інші ж використовуються набагато рідше. Через цього перекладачі з рідких мов часто виявляються без роботи. 

- Щоб підготувати фахівця зі знанням східної мови, потрібно п'ять років на саме навчання й ще три роки - на стажування, - розповідає Олексій Герин. - Але, на жаль, послуги такого фахівця в підсумку можуть виявитися нікому не потрібними. А коли в перекладача довго немає роботи, він починає шукати собі інше заняття, і згодом знання мови в нього «іде». Тому діючих професіоналів, що відмінно володіють рідкими мовами, у Росії дуже мало. 

Проте, більшість російських бюро перекладів готові виконати будь-яке замовлення клієнта. Спочатку «рідкого» перекладача шукають у своїй базі даних. Якщо такого немає - звертаються по допомогу до колег. 

Якщо ж перекладача з рідкої мови знайти не вдається, можна спочатку зробити переклад з російської на англійську. А потім звернутися в країну, де необхідний мова - основний, і зробити переклад на рідку мову вже з англійського. 

Однієї із затребуваних послуг для бюро можуть бути переклади з мов країн СНД, тому що в столицю постійно приїжджає величезна кількість молдаван, українців і вихідців з інших країн колишнього СРСР. Їм потрібно переводити паспорта, дипломи та інші документи. Однак відкривати спеціалізовану фірму, що займається тільки цим, невигідно, тому що обсяги такого роду перекладів малі в порівнянні із замовленнями від великих компаній. Адже особисті документи звичайно «укладаються» в 1-3 сторінки. 

Що заважає розвитку? 

Керівники перекладацьких компаній упевнені, що головна проблема, що гальмує розвиток ринку, - низькі ціни на послуги перекладачів. У Європі переклад однієї сторінки коштує не менш 30 євро. У Росії - у два рази менше. 

- Багато хто чомусь уважають, що професія перекладача те саме що професії офіціанта або прибиральниці, - говорить Олексій Герин. - Якщо юристів сприймають як серйозних фахівців і готові платити їм $100 у годину, то роботу перекладачів прийнято оцінювати по мінімальному тарифі. При цьому люди забувають, що, на відміну від прибиральниці, перекладач повинен одержати вище утворення й нагромадити практичний досвід. Якщо не працювати з мовою щодня, то перекладач просто втрачає кваліфікацію. 

Є й ще одна причина низьких цін - надлишок некваліфікованих фахівців. Перекладачів готовлять багато вузів, у тому числі на периферії. При цьому мало хто з випускників регіональних вузів може знайти роботу в себе в місті, тому що 80% всіх замовлень зосереджено в московському регіоні або в Санкт-Петербурзі. Тому вони пропонують свої послуги на столичних ринках - у тому числі в складі віртуальних фірм - і збивають ціни до мінімального рівня. Це дуже заважає іншим учасникам ринку. Коли рентабельність бізнесу перебуває в межах 5-10%, про серйозні «уливаннях» говорити не доводиться. Погарному, переклад однієї сторінки повинен коштувати в Москві 25 євро. Але підняти ціни до такого рівня фірми не можуть, тому що замовникам неможливо пояснити, чому ціни в 5 разів вище, ніж у приватних перекладачів. 

Проте, ринок перекладів росте - за різними оцінками, на 8-20% у рік. Незважаючи на те що людей, що знають іноземні мови, стає усе більше, послуги перекладачів як і раніше затребувані. 

- Професіонали мають особливу навичку - вони вміють швидко перемикатися з однієї мови на інший, - говорить Олексій Герин. - Ви можете розуміти іноземну мову й навіть непогано розмовляти на ньому, але швидко й безпомилково зрозуміти мову співрозмовника не так-те просто. Для стовідсоткового розуміння іноземців крім базової лексики потрібно добре знати спеціальні терміни й безліч мовних оборотів. Крім того, присутність перекладача на переговорах підкреслює високий статус бізнесменів. 

Нові можливості 

Однієї з особливостей ринку перекладів є те, що на ньому немає сильних брєндов, відомих масовому споживачеві. Більшість бюро перекладів прагнуть працювати з корпоративними клієнтами, тому багато солідних перекладацьких компаній взагалі відмовляються від дрібних замовлень. Проте, приватним особам і невеликим фірмам теж час від часу потрібна допомога в подоланні мовного бар'єра. На це в 2005 році звернули увагу керівники компанії «Неотєк». 

- До нас часто зверталися представники невеликих фірм і говорили: «Нам треба перевести договір, утомившись...», - згадує Юрій Пачко. - Тому що ми не працювали з такою категорією клієнтів, їм доводилося відмовляти й направляти їх в інші фірми. Але кількість дзвінків бути таким, що стало очевидним: це гарна ніша для розвитку нового бізнесу. У результаті була створена мережа бюро перекладів під маркою «Мегатекст». 

З погляду бізнесу «Мегатекст» не має ніякого відношення до «Неотєку» - це двох різного юридичної особи. У них різна бухгалтерія, менеджмент, різні цілі й завдання. Спільно компанії використовують тільки базу даних перекладачів. 

За рік під маркою «Мегатекст» було відкрито п'ять офісів по прийому замовлень у різних районах Москви. Вони працюють за принципом «крапок прийому»: менеджери одержують замовлення від клієнтів, а потім знаходять вільного перекладача в базі дані компанії й відправляють йому документи по Інтернету. 

На відміну від інших бюро перекладів, назви яких ні про що не говорять клієнтам, марку «Мегатекст» стали просувати за класичними законами маркетингу. 

- Ми проводили промо-компанії в консульств і посольств різних країн, поширюючи листівки з інформацією про «Мегатексте», - розповідає PR-Директор компанії «Неотєк» Світлана Пономарева. - Також ми робили поштові розсилання по офісах малих підприємств, створили для постійних клієнтів «Мегаклуб»... Фактично ми одними з перших зайнялися послідовним имиджевим присохлим нового проекту під маркою «Мегатекст», чим не обтяжують себе більшість бюро перекладів і агентств. 

За словами Юрія Пачко, щодня в один офіс «Мегатекста» звертаються десятки клієнтів. Деяких отпугивает висока ціна - близько 600 рублів за сторінку, але багато хто залишаються. Тому мережа вже дістає стійкий прибуток. Поки її вкладають у подальший розвиток проекту. 

- Ми хочемо розширювати мережу й далі, - відзначає Пачко. - У перспективі, можливо, і по франчайзингу. Але спочатку нам треба створити сильний брєнд, якому можна тиражувати. Ми хочемо, щоб цей «народний проект» розвивався як серйозний бізнес. Я впевнений, що наш ринок уже «дозрів» для цього. 

Бюро перекладів «Дієслово» 

Компанія створена в 1999 році. Спеціалізується на технічних перекладах. У штаті 40 фахівців. Телефон: (495) 730-01-37, www.gtg.ru 

«Неотєк» 

Компанія заснована в 1991 році. Надає послуги лінгвістичної підтримки глобальним корпораціям. У штаті 75 співробітників. Ключові компетенції компанії - нафтогазова галузь, автомобільна промисловість, інформаційні технології й телекомунікації. «Неотєк» є координаційним центром при реалізації міжнародних проектів. Компанія має представництва в Казахстані, США і Японії. Телефон: (495) 787-33-31, www.neotech.ru  

«Транслинк» 

Рік підстави - 1994. Надає весь комплекс перекладацьких послуг. Була офіційним перекладачем на сутулості «Великої вісімки» в 2006 році. У штаті 30 співробітників. Має офіси в Москві й Санкт-Петербурзі. Телефон: (495) 730-57-29, www.t-link.ru  

Агентство перекладів EnRus 

Рік підстави - 1991. Спеціалізується на англо-російських перекладах у комп'ютерній сфері. Телефон: (495) 246-61-33, www.enrus.ru  

Російський ринок перекладів 

Обсяг ринку $200 млн. у рік. 

Темпи росту В середньому - 10-20% у рік. 

Насиченість ринку В Росії більше 200 постійно діючих фірм, що роблять перекладацькі послуги. 60% з них зосереджені в Москві, близько 20% - у Санкт-Петербурзі, інші - у регіонах. 

Джерело: Свій бізнес