Наші послуги:

Реєстрація СПД

Фізична особа - підприємець здійснює свою діяльність на підставі свідоцтва про державну реєстрацію. Ця організаційно - правова форма оптимальна для ведення малого й середнього бізнесу. Назвою фізичної особи підприємця є його прізвище, ім'я, по батькові. ознайомитись детальніше...


Реєстрація ПП

Приватне підприємство - підприємство, що діє на основі приватної власності одного або декількох фізичних або юридичних осіб. Засновник приватного підприємства одночасно може бути його директором. ознайомитись детальніше...



Лабораторна діагностика як бізнес

Сучасна медицина неможлива без діагностики. А діагностика - без аналізів. У муніципальних поліклініках черги, а часу в забезпеченої людини на такі дурості немає. Інша справа: здав кров по дорозі на роботу, а ввечері одержав відповідь по електронній пошті: «Ви, батенька, здорові, але по можливості не перенапружуйтеся». Саме так повинен працювати приватний процедурний кабінет, що робить послуги із прийому биоматериала. Складно? Не дуже, якщо самі по собі аналізи буде проводити велика лабораторія на аутсорсинге.

Поки обсяги ринку лабораторної діагностики відносно невеликі. «По наших підрахунках, в 2005 році в Москві було зроблено платних медичних послуг на 700 мільйонів доларів - не вважаючи «сірого» сектора й стоматології, а також частнопрактикующих лікарів», - думає аналітик ИК «Финам» Сергій Фильченков. В 2004 році цей показник становив 500 мільйонів, в 2003-м - 400 мільйонів, а обережний прогноз на 2006 рік - 1,2 мільярди доларів. При цьому сегмент властиво платних аналізів в 2003 році оцінювався в 20 мільйонів доларів, а в 2006-м досяг приблизно 70 мільйонів: темпи росту ті ж, що й у цілому на ринку платних медичних послуг.

У Москві платною лабораторною діагностикою сьогодні займаються близько 60 організацій. Учасників столичного ринку лабораторної діагностики умовно можна розділити на три групи. Це приватні баклаги клініки, державні медичні центри, які роблять платні послуги по лабораторній діагностиці (наприклад, Центр імунології й репродукції, НДІ швидкої допомоги ім. Склифосовского), і, нарешті, незалежні приватні лабораторії, що спеціалізуються винятково на аналізах.

За приблизними оцінками експертів, у столиці близько 30 приватних лабораторій і один безсумнівний лідер - компанія «Инвитро», оборот якої торік досяг 12 мільйонів доларів, або близько 20% від усього обсягу московського ринку платних лабораторних досліджень. Втім, у спину «Инвитро» дихають цілком серйозні конкуренти - «Лабораторія XXI століття», «Биотест», «Віра», «Гемотест», лабораторія генно-інженерних систем «ЛАГИС», НПФ «Литех», «Юнимед лабораториз» і інші. У Підмосков'я найбільш відома приватна лабораторія «Геном», є подібні кабінети в Щелкове, Малаховке, Електросталі, Балашихе й Наро-Фоминске. А от мережних проектів у столичному регіоні всього дві - «Лабораторії XXI століття» і «Инвитро», інші незалежні гравці відкрили лише по одному процедурному кабінеті. Тим часом в інших регіонах приватних лабораторій такого роду куди менше: процедурні кабінети або обслуговуються в державних клініках, або відправляють биоматериали в Москву.

Так, по даним «Томського Бізнес-Журналу», аналізи в місті й області приймають десятки поліклінік, лікарень і спеціалізованих медичних центрів, однак дотепер ринок лабораторної діагностики далеко не заповнений. Як правило, у кожному регіоні є не більше двох-трьох помітних приватних лабораторій, переважають же невеликі кабінети з мінімальним набором устаткування при приватних медичних центрах.

- Сегмент перебуває в зародковому стані, - затверджує Олександр Кравченко, директор відкритої лабораторії «Инвитро» з Томська (тезка відомої московської мережі). - Причин маса: далекість від центра, повільно зростаюча платоспроможність томичей, їхня неготовність вкладати в діагностику свого здоров'я й профілактику, відсутність кваліфікованих фахівців.

А от ринок лабораторної діагностики Краснодарського краю чітко ділиться на два сегменти. В одному представлені державні установи, які мають власні лабораторно-діагностичні підрозділи й здебільшого працюють на вітчизняних тест-системах (перехід на імпортну техніку й, відповідно, видаткові матеріали бюджетним організаціям не по кишені), в іншому - приватні підприємства, що використовують сучасне імпортне устаткування й передові технології. На думку першого заступника голови адміністрації Краснодарського краю Олександра Ремезкова, ємність регіонального ринку лабораторних досліджень становить сьогодні біля шести мільярдів рублів щорічно, а якщо врахувати, що основна маса замовлень обробляється саме в державних клініках, то на приватний бізнес доводиться близько 600 мільйонів рублів у рік.

Строго говорячи, у цього ринку усе ще спереду. Зате, по даним ИК «Финам», частка «сірого» сектора на ринку лабораторних аналізів не перевищує 5%. Для порівняння, в інших сегментах ринку цей показник досягає 30%, у стоматології - 50%. Поки в популяції приватних лабораторних кабінетів переважають незалежні гравці, але є всі підстави очікувати, що незабаром своє вагоме слово скажуть мережі. Скажуть, але ще не сказали. У Краснодарському краї працює не більше півтора десятків приватних лабораторій (самі помітні гравці - City-Lab, « Три-З», КЛЦ, « Фарма-Плюси», «На здоров'я» і «Ваш доктор»). І ці медичні установи мають місцеве походження - мережних гравців не видно. «Усе пояснюється надзвичайно складноїої організаційної тридцятилітньому бізнесу, - уважає директор медичного центра « Три-З» Фелікс Гамзаев. - По-перше, щоб одержати ліцензію, необхідне узгодження з регіональними підрозділами контролюючих державних органів. І вплив з боку, наприклад, з Москви, тут не допоможе. Правда, можна обійтися без власної інфраструктури -і обмежитися кабінетом для забору, скажемо, крові й відправленням її на лабораторні дослідження в Москву. Заощадити на покупці встаткування. Однак це спричинить негативний побічний ефект: прийде ламати голову над тим, як забезпечити правильний режим зберігання крові при тривалому транспортуванні. Та й строки видачі аналізу збільшаться багаторазово, а це неминуче позначиться на популярності такої лабораторії».

Виходить, кабінетам по заборі биоматериалов, власники яких не готові вкладатися в дороге встаткування, має бути для початку вирішити питання, де й на яких умовах проводити аналізи. І все-таки, по оцінках експертів «Магазина Готового Бізнесу», для відкриття такого бізнесу сьогодні перспективні всі міста-миллионники, а також регіональні, крайові, обласні й районні центри. Але головне, кількість процедурних кабінетів поки нічим не обмежено.

Лабораторія або кабінет?

У сегменті лабораторної діагностики сьогодні актуальні два формати бізнесу - властиво лабораторія й процедурний кабінет. Робити населенню платні послуги по лабораторній діагностиці, не маючи сильної аналітичної бази й сучасного встаткування, неможливо - попереджають аналитики «Магазина Готового Бізнесу». До того ж витрати на відкриття лабораторії, здатної проводити практично всі види досліджень, становлять сьогодні не менш півтора мільйонів доларів. Показово: устаткування власних лабораторій поки не по кишені навіть більшості приватних столичних медцентров. Інша справа - процедурний кабінет, відкрити який можна, витративши 15-20 тисяч доларів у регіонах або 50-60 тисяч у Москві.

Лабораторія - не просто більше складний і трудомісткий, але ще й менш дохідний бізнес. Її рентабельність ледь досягає 15% при середньому строку окупності чотири-шість років, тоді як процедурний кабінет можна окупити за півтора-два роки й діставати стабільний прибуток. Тому якщо вже вкладатися, то, швидше за все, в організацію кабінету або мережі діагностичних пунктів. Зробити це можна як самостійно - пройти весь шлях, від одержання ліцензії до пошуку персоналу й закупівлі реактивів, так і купивши франшизу мережного оператора: крім «Инвитро», франчайзинг розвиває ще й Санкт-Петербурзька діагностична лабораторна служба «Хеликс» (вартість франшизи - 24 тисячі доларів).

Такі кабінети можуть існувати як самостійні об'єкти або належати компаніям, у тім або іншому ступені имеющим відношення до медицини (включаючи торгівлю медичним устаткуванням), або ж працювати при дрібних клініках, у яких ведуть прийом самі затребувані фахівці (терапевт, гінеколог, стоматолог) і надаються послуги по Узи-Діагностиці. Як затверджують учасники ринку, попит на послуги «приватників» постійно росте, що відкриває перед новачками привабливі перспективи.

Що потрібно для запуску процедурного кабінету по заборі биоматериала? Якщо коротко - орендувати приміщення, найняти медсестер і закупити видаткові матеріали. Але це якщо коротко. Насправді ж усе починається з одержання ліцензії, у якій буде зазначений відповідний перелік послуг, а також дозволів від Санепіднагляду й пожежної служби. Нечисленні поки франчайзери обіцяють допомогти одержати ліцензію, але, швидше за все, це буде означати збільшення розміру паушального внеску. Так, за право приєднатися до мережі ПК «Инвитро» франчайзи повинен заплатити шість тисяч доларів за умови, що медичну ліцензію він оформить самостійно. А якщо франчайзи буде потрібно для цього допомога головної компанії, паушальний внесок складе вже сім тисяч доларів.

Інший важливий крок - формування точного профілю послуг. І тут інвесторові не обійтися без мінімального знання термінології.

Є два основних види досліджень: ПЦР (полимеразная ланцюгова реакція, виявлення ДНК) і ИФА ( иммунно-ферментний аналіз - виявлення антитіл до збудників або специфічних білок). По оцінках Олександра Кравченко («Инвитро», Томськ), сукупні витрати на запуск бізнесу й експлуатаційних витрат практично однаковий, от тільки розподіл різне: у першому випадку більша частина суми вкладається в устаткування, у другому - у приміщення, оскільки проведення Пцр-Досліджень вимагає дотримання більше твердих правил техніки безпеки.

Щоб укластися в норми СЄС, найкраще орендувати приміщення площею від 100 кв. м з окремим входом. А щоб догодити клієнтам, кабінет повинен бути розташований поблизу від зупинок суспільного транспорту, на перетинанні «народних потоків». Інший елемент успіху - строки виконання аналізів. Якщо не видавати результати протягом одного робочого дня, клієнт піде туди, де швидше або просто дешевше.

В ідеалі лабораторія повинна забезпечувати широкий спектр досліджень. Клінічні й біохімічні аналізи крові й сили, гормони, інфекції, аллергологические проби, дослідження на онкомаркери, Пцр-Дослідження, аналізи показників системи гемостазу, цитологічні й спермографические методи - поняття, з якими майбутньому власникові процедурного кабінету також корисно познайомитися особисто, якщо він відразу ж не найме професіонала. Сьогодні більшість аналізів виконується в короткий термін - від декількох хвилин до декількох годин, так що технологічних обмежень для роботи із принципу «результати сьогодні ж» немає. Широкий і вибір устаткування, причому вітчизняні прилади, видаткові матеріали й реактиви, як правило, на 20-30% дешевше імпортні.

Запуск лабораторно-діагностичного бізнесу займає від тижня до напівроку - залежно від рівня складності встаткування, часу, за яке персонал освоює роботу з ним (лабораторна справа в Росії, як не дивно, ніде не викладають) і затребуваності послуги.

1 Метод ПЦР дозволяє виявити ДНК збудника при аналізі мазків і зіскрібків, тоді як метод ИФА дозволяє виявити сліди збудника в крові. Вибір кожного з методів забезпечить значний попит: дослідження крові (ИФА) і виявлення інфекцій, переданих статевим шляхом (ПФР), однаково затребувані.

Найдорожче - видаткові матеріали: пробірки коштують дорожче, ніж реактиви. Собівартість популярнейшего аналізу на інфекції становить у середньому 30 рублів, а роздрібна ціна послуги -і від 70 рублів і вище. Якщо врахувати, що при відвідуванні гінеколога жінка здає приблизно п'ять-шість аналізів, з однієї клієнтки можна одержати більше 300 рублів. Втім, розцінки лабораторії можуть залежати від потужності встаткування. Звичайно собівартість аналізів нижче там, де використовується могутніший аналізатор, - затверджують учасники ринку. «Основна умова окупності лабораторії - забезпечити стійкий потік замовлень. Лабораторія повинна бути завантажена», - говорить Павло Марданов, керівник відділу продажів компанії Helicon.

Ціна аналізу залежить від того, чи виконується він у лабораторії, або вона передає ці функції на аутсорсинг. Частина аналізів можна робити на місці, сучасне встаткування не вимагає великої площі. А частина пробірок прийде відправляти з кур'єрами «на сторону» - у великі медичні центри. Скільки б видів аналізів ви не виконували самостійно, завжди з'явиться який-небудь рідкий тест. Навіть великі гравці вимушено передають на аутсорсинг 5-6% досліджень, так що самий розвитий, столичний ринок аналізів фактично давно являє собою конгломерат взаємозалежних і взаємозалежних лабораторій, що обмінюються замовленнями.

- Ми вийшли на ринок менш роки тому й стали першою компанією, що запропонувала в Краснодарському краї повний спектр досліджень, від широко представлених на ринку послуг до гістології й бактеріології, - говорить виконавчий директор діагностичного центра City-Lab Іван Аргатенко. - Звичайно, це зажадало більш ніж солідних інвестицій, але справа того коштувало - створена технологічна база дозволяє обробляти будь-які замовлення.

При формуванні роздрібних цін варто врахувати, що пацієнт буде оплачувати й транспортування биоматериала до місця дослідження, і націнку посередника. Особливо високі розцінки в тих медичних фірмах, де 100% аналізів виконується на стороні. Прибуток власника процедурного кабінету складається з вартості послуг за прийом біологічного матеріалу, а також за рахунок знижок, які може надати центральна лабораторія. Незважаючи на те, що дисконти тут не настільки розповсюджена практика, як на більше розвиненому туристичному ринку (скоріше, питання вибору партнера й конкуренції), навіть стовідсоткові посередники, що виконують всі аналізи в «сторонніх» лабораторіях, можуть бути успішними, якщо розташуються в зручному для клієнтів місці. Наприклад, у метро або в центрі міста.

Процедурний кабінет окупається швидше. Зате лабораторії повного циклу - куди більше живучі бизнеси, їхній розвиток можна планувати на десятиліття вперед. Хоча й рівень вкладень тут вище на порядок, адже діагностика сьогодні - одна із самих високотехнологичних галузей медицини, а для створення сучасного дослідницького центра потрібні термоциклери, ридери, ошери, роботи, аналізатори й маса іншого встаткування.

- Реалізація більш-менш серйозного проекту обійдеться інвесторові в 150-200 тисяч доларів, - упевнений Фелікс Гамзаев (« Три-З», Краснодар). У Москві ця сума, за словами аналітиків, вище в 10 разів. - Перші два роки підуть на присохлий. Протягом цього часу, при благополучному розвитку ситуації, варто розраховувати на окупність інвестицій. Якщо лабораторія стане працювати на держзамовлення, вкладення можна «відбити» раніше. У Краснодарі ж ситуація така, що приватної лабораторії одержати замовлення на обслуговування бюджету практично не реально.

Рентабельність лабораторного бізнесу, по оцінках Фелікса Гамзаева, становить 15-20% і могла б бути вище, якщо б не специфіка діяльності - частина засобів «заморожується», оскільки їх постійно вкладають у запас видаткових матеріалів.

- У нас всі, як у металургії, де мартен не повинен остигати ні за яких умов, - підтверджує Іван Аргатенко (City-Lab). - Ми не повинні залежати від стабільності роботи московських дилерів і якихось випадків. Якщо один раз виявиться, що в нас немає тих або інших расходников і тому ми не зробили послугу конкретному замовникові, ми втратимо його як клієнта. Так що ризик повинен бути зведений до мінімуму.

Лаборанти

Експерти впевнені: увійти в цей бізнес нескладно. «Інша справа, що для залучення клієнтів потрібно бути своїм у медичному середовищі», - переконаний Сергій Фильченков («Финам»). Дійсно, лабораторія - ідеальний бізнес для медиків. Але що заважає підприємцеві найняти кваліфікованого фахівця, зробивши його заступником? Зрештою, багато видавців газет і журналів навіть загалом не уявляють собі тонкостей поліграфічного процесу й ніколи не були журналістами. Навіщо, якщо на ринку праці завжди можна найняти профільних спеців?

Згідно даним «МГБ», найчастіше комерційні лабораторії в країні створюють лікарі зі зв'язками в медичних колах і чиновники від охорони здоров'я (часом через підставних осіб або родичів). Нічого дивного: медик не тільки знає суть процесів, що відбуваються, технології, але й добре розуміє, кому і як варто продавати послуги лабораторної діагностики. І все-таки, щоб стати власником процедурного кабінету, медичне утворення не обов'язково. Навпроти, управляти мережею кабінетів, можливо, успешнее буде підприємець, що має досвід роздрібних продажів. Крім того, безсумнівний плюс цього бізнесу - зрозумілі й структуровані процеси. Головне - правильно взяти аналізи, точно заповнити всі форми, дотримати умов транспортування й вчасно доставити биоматериал у лабораторію. Ну й бажано не плутати результати аналізів різних пацієнтів і не допускати витоку конфіденційної інформації. А виходить, фахівців потрібно наймати не просто гарних - кращих.

- Від знання дрібних нюансів професії в остаточному підсумку залежить прибуток підприємця, - упевнена головна медсестра «Першої приватної клініки» (Томськ) Світлана Котлярова. - Прораховувати потрібно все. Наприклад, є реактиви, строк «життя» яким - тиждень. І якщо не забезпечити лабораторії потоку пацієнтів, на яких розрахований обсяг цього реактиву, його доводиться викидати. А найдешевший коштує 300 рублів... Так недовго й розоритися!

Крім того, прийде навчитися дружити з лікарями, адже саме вони направляють своїх пацієнтів на аналізи, а виходить, можуть порекомендувати конкретний кабінет. На цьому тлі всі інші маркетингові прийоми відходять на другий план, хоча поступово узнаваемость і позитивний імідж брєнда будуть зростати. «Розташування лабораторії, близькість до місця роботи або будинку пацієнта відіграють більшу роль. Але якщо лікар порекомендував пацієнтові відвідати конкретний кабінет, той цілком може поїхати й в інший кінець міста», - погоджується Павло Марданов (Helicon).

- Звичайні канали реклами не працюють, - згодний з колегами Фелікс Гамзаев (« Три-З»). - Теоретично можна було б використовувати періодичну пресу, телебачення й радіо, але ці вкладення не принесуть результату, якщо споживач не почуває необхідності пройти обстеження. Могла б допомогти крапкова реклама в лікувально-профілактичних установах, але головлікарі на це йдуть рідко. Залишається один шлях: доводити свою заможність лікарям. Адже ефективність лікування й, в остаточному підсумку, їхній заробіток залежать від того, наскільки коректними будуть результати аналізу. Дослідження - діагноз - лікування - видужання клієнта. Якщо лікар зрозуміє логіку цього ланцюжка як застава свого успіху, вона буде рекомендувати хворому здати аналізи в конкретній лабораторії.

Чисельність штату процедурного кабінету прямо залежить від площі й потоку оброблюваної інформації, але в середньому становить шість чоловік. Це три-чотири лікарі, що працюють позмінно, медсестра й адміністратор кабінету. Лікар приймає клієнтів, розглядає їхні прохання й призначає необхідний комплекс досліджень, медсестра бере проби й веде комп'ютерний облік, а в завдання адміністратора входить робота з касою, взаємодія з кур'єрською службою й керування персоналом.

За словами Світлани Котляровой, основними споживачами послуг кабінетів лабораторної діагностики в Росії поки залишаються жінки (70%). Нічого дивного: абсолютно всі дослідження показують, що саме наші жінки куди більшою мірою, чим чоловіка, стежать за станом свого здоров'я. Але все-таки не тільки власного, але й членів своїх родин. І це дуже важливо враховувати як при організації роботи кабінету, так і у всій системі комунікацій із клієнтами.

- Аналізи - та ж послуга, і принципи «просування» приватної лабораторної діагностики такі ж, як і в інших сегментах ринку послуг, - упевнений Олександр Кравченко. - У свідомості споживача лабораторна діагностика - це «чорний ящик», що видає якісь результати. Тому потрібно зробити цей бізнес відкритим і доступним для споживача, не забуваючи нагадувати: здати аналізи й одержати результат сьогодні можна швидко, комфортно і якісно.

Процедурний кабінет у деталях

Інвестиції. Можна укластися в суму від 20 до 50-60 тисяч доларів.

Строк окупності. Півтора-Два роки.

Сертифікати й ліцензії. Медична ліцензія.

Аудиторія. Зайняті городяни будь-якого віку.

Засоби просування. Інтернет, спілкування з лікарями.

Вимоги до приміщення. Мінімальна площа - 30 кв. м, максимальна не обмежується, оптимальна - 80 кв. м. Окремий вхід; наявність санвузла або можливість його установки; дозвіл орендодавця зробити розведення води для раковин; одна телефонна лінія. Нежитлове приміщення може розташовуватися в населеному будинку за умови, що вхід не сполучений з житловим під'їздом. При відповідності встановленим вимогам як процедурний кабінет можуть бути використані приміщення поліклінік, медичних центрів, стоматологічних кабінетів, аптек, салонів краси, перукарень.

Персонал. Три лікарі, дві процедурні сестри (позмінно), касир- адміністратор.